Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") utvrđuje uvjete i postupke za povrat proizvoda kupljenih putem web stranice wijibudezmoro. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i prava wijibudezmoro ("mi", "naš", "operater") u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice wijibudezmoro. Ova Politika je obvezujuća za sve korisnike koji izvrše kupnju na našoj web stranici.

Definicije

  • Proizvod: Svaki artikl kupljen putem web stranice wijibudezmoro.
  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi našu web stranicu i izvršava kupnju.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda korisniku u skladu s ovom Politikom.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Da bi ostvarili pravo na povrat, korisnici moraju obavijestiti wijibudezmoro o svojoj odluci putem pisanog zahtjeva poslanog na recruitment@wijibudezmoro.sbs ili putem telefona na +3850926016532.

Uvjeti povrata

  • Proizvod mora biti neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je primljen.
  • Korisnik snosi troškove povrata proizvoda.
  • Proizvodi koji su oštećeni ili korišteni ne mogu se vratiti.

Postupak povrata

Da biste izvršili povrat, slijedite sljedeće korake:

  1. Obavijestite nas o svojoj odluci o povratu putem e-maila ili telefona.
  2. Pripremite proizvod za povrat, osiguravajući da je u originalnom stanju.
  3. Pošaljite proizvod na adresu: Green Gold Center, Ulica grada Vukovara 284, Floor 10, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Vraćanje novca

Jednom kada primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju povrata. Ako je povrat odobren, vaša uplata bit će vraćena na izvor plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje, u roku od 14 dana.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti wijibudezmoro o namjeri povrata u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvodi vraćaju u skladu s uvjetima navedene u ovoj Politici.

Ograničenja i odricanja

wijibudezmoro ne snosi odgovornost za:

  • Neuspjeh u povratu proizvoda koji ne ispunjava uvjete navedene u ovoj Politici.
  • Gubitak ili oštećenje proizvoda tijekom povrata.
  • Kašnjenja u vraćanju novca uzrokovana bankovnim procesima.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. wijibudezmoro poduzima sve potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

wijibudezmoro zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila.

Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850926016532
  • Email: recruitment@wijibudezmoro.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, Ulica grada Vukovara 284, Floor 10, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove Politike rješavat će nadležni sudovi u Zagrebu.